Política de Hospedagem

No Show: No caso de reservas sem garantias de No Show as mesmas serão canceladas até às 18h do dia do check in. Será cobrada a primeira  diária de reservas garantidas em caso de não comparecimento.

Política de Cancelamento: Reservas com garantia de No Show poderão ser canceladas com 48h de antecedência do dia e hora de entrada. Após este prazo, será cobrado o valor correspondente a uma diária e este valor não poderá ser revertido em crédito para próximas hospedagens. Reservas sem garantia de No Show serão canceladas automaticamente as 18h do dia da chegada do hóspede. Cancelamento de Pacote Réveillon, Tarifa Senior e Tarifa Programada: A reserva pode ser cancelada em até 7 dias após a data da compra. Para cancelamentos realizados após esse prazo será cobrada uma multa correspondente a 70% do total da reserva.

Crianças: Será concedida a cortesia de diária com café da manhã para 1 (uma) criança de até 6 anos, desde que esteja acompanhada no mesmo apartamento dos pais. Importante: a acomodação será realizada no apartamento reservado, não tendo cama extra disponível como cortesia. Para solicitações de camas extras consultar valores e disponibilidade.

Política de menores: Por determinação da Lei Federal nº8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada. Portanto, para hospedagens desta categoria, é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório. Lembramos que independentemente de o menor estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível também no ato do check-in a apresentação do documento de identidade do menor;

Política de Pagamento: Não recebemos pagamentos em cheque e cartão Hipercard. Todas as reservas exigem uma garantia de cartão de crédito. Por favor, informe o código de segurança no momento da reserva ou envie para reservas@granmarquise.com.br. O cliente deve informar o código de segurança do cartão de crédito até 48 horas antes da chegada, caso contrário a reserva será cancelada.

Taxa de Higienização: Temos o compromisso de entregar aos nossos hóspedes com reserva em apartamentos não fumantes um ambiente isento de odores. Será feita a cobrança de taxa caso seja percebido cheiro de cigarro durante a arrumação do quarto. Este valor será utilizado para a realização de uma higienização intensa após a saída, que resultará no bloqueio deste apartamento por pelo menos um dia. Agradecemos a compreensão.

Check-in: A partir das 14h.

Check-out: Até 12h.

Taxa – Visite Ceará: R$4,00, por noite, não incluída na reserva.

Taxa de serviço: 10%.

Iss (imposto municipal): 5%.

Estacionamento pago (terceirizado)